バナー通知(プッシュ通知)がこない

バナー通知(プッシュ通知)がこない場合、以下の画面をご確認ください。お問い合わせをいただく際は、下記7点(下線部分)の確認状況も併せてご連絡をお願いいたします。



①CrewWorksの個人設定


メインナビゲーション右にある3つのアイコンのうち一番左のアイコンから、CrewWorksの個人設定を開き、下記2点をご確認ください。



①-1. 通知の方法が「メール」または「なし」のみになっていないか。

メール通知のみ受け取る、または通知を受け取らない設定になっているとバナー通知は表示されません。


①-2. 「オフライン時のみ通知する」にチェックがついていないか。

チェックを外して保存すると、CrewWorksを開いていてもいなくても通知が届きます。




CrewWorksの個人設定で通知をカスタマイズする方法は、「バナー通知(プッシュ通知)/メール通知を受け取る」をご確認ください。



②ブラウザの通知設定


②-1. ブラウザの通知設定が「許可」になっているか。


はじめてCrewWorksのテナントURLにアクセスする場合、左上に「crewworks.netが次の許可を求めています」と表示されます。「許可する」を選択するとバナー通知を受け取ることができます。



2回目以降のアクセスの場合、ブラウザより通知の許可を確認することができます。


【Google Chromeの場合】


URL欄左のボタンをクリックし、「通知」をオンにします。


【Microsoft Edgeの場合】


1. URL欄左のボタンをクリックし、「このサイトに対する権限」をクリックします。


2. 「通知」を「許可」にします。



ブラウザの通知設定の変更方法は、ブラウザとバージョンにより異なりますので、ご利用中のブラウザの設定変更方法をご確認ください。



③OS側の通知設定


OSの通知設定の変更方法はOSによって異なりますので、ご利用中のOSの設定変更方法をご確認ください。


【Windows11の場合】

1. 「スタート」ボタンをクリックし「設定」をクリックします。

2. 「システム」をクリックします。

3. 「通知」をクリックします。


こちらの画面で下記4点を確認ください。


画面上部

③-1. 「通知」がオンになっているか。

③-2. 「応答不可」がオフになっているか。


画面下部「アプリやその他の送信者からの通知」

③-3. ご利用のブラウザが「オン」になっているか。

③-4. 「スタートアップアプリの通知」が「オン」になっているか。



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