スマホアプリでバナー通知（プッシュ通知）がこない

スマホアプリのバナー通知（プッシュ通知）がこない場合、以下の画面をご確認ください。お問い合わせをいただく際は、下記3点（下線部分）の確認状況も併せてご連絡をお願いいたします。

①CrewWorksの個人設定

画面左下「メニュー」から、CrewWorksの個人設定を開き、下記2点をご確認ください。

①-1.　通知の方法が「メール」または「なし」のみになっていないか。

メール通知のみ受け取る、または通知を受け取らない設定になっているとバナー通知は表示されません。

①-2.　「オフライン時のみ通知する」にチェックがついていないか。

チェックを外して保存すると、CrewWorksを開いていてもいなくても通知が届きます。

CrewWorksの個人設定で通知をカスタマイズする方法は、「バナー通知（プッシュ通知）/メール通知を受け取る」をご確認ください。

②端末側の通知設定

②-1.　AndroidやiPhoneの設定でCrewWorksアプリの「通知」がオンになっているか。

端末の通知設定の変更方法はOSによって異なりますので、ご利用中のOSの設定変更方法をご確認ください。

【Androidの場合】

1.　「設定」をタップします。

2.　「アプリ」をタップします。

3.　「CrewWorks」を選択します。

4.　「CrewWorksのすべての通知」がオンになっていることを確認します。

【iPhoneの場合】

1.　「設定」をタップします。

2.　「アプリ」をタップします。

3.　「CrewWorks」を選択します。

4.　「通知を許可」がオンになっていることを確認します。