バナー通知（プッシュ通知）がこない

バナー通知（プッシュ通知）がこない場合、以下の画面をご確認ください。お問い合わせをいただく際は、下記7点（下線部分）の確認状況も併せてご連絡をお願いいたします。

①CrewWorksの個人設定

メインナビゲーション右にある3つのアイコンのうち一番左のアイコンから、CrewWorksの個人設定を開き、下記2点をご確認ください。

①-1.　通知の方法が「メール」または「なし」のみになっていないか。

メール通知のみ受け取る、または通知を受け取らない設定になっているとバナー通知は表示されません。

①-2.　「オフライン時のみ通知する」にチェックがついていないか。

チェックを外して保存すると、CrewWorksを開いていてもいなくても通知が届きます。

CrewWorksの個人設定で通知をカスタマイズする方法は、「バナー通知（プッシュ通知）/メール通知を受け取る」をご確認ください。

②ブラウザの通知設定

②-1.　ブラウザの通知設定が「許可」になっているか。

はじめてCrewWorksのテナントURLにアクセスする場合、左上に「crewworks.netが次の許可を求めています」と表示されます。「許可する」を選択するとバナー通知を受け取ることができます。

2回目以降のアクセスの場合、ブラウザより通知の許可を確認することができます。

【Google Chromeの場合】

URL欄左のボタンをクリックし、「通知」をオンにします。

【Microsoft Edgeの場合】

1.　URL欄左のボタンをクリックし、「このサイトに対する権限」をクリックします。

2.　「通知」を「許可」にします。

ブラウザの通知設定の変更方法は、ブラウザとバージョンにより異なりますので、ご利用中のブラウザの設定変更方法をご確認ください。

③OS側の通知設定

OSの通知設定の変更方法はOSによって異なりますので、ご利用中のOSの設定変更方法をご確認ください。

【Windows11の場合】

1.　「スタート」ボタンをクリックし「設定」をクリックします。

2.　「システム」をクリックします。

3.　「通知」をクリックします。

こちらの画面で下記4点を確認ください。

画面上部

③-1.　「通知」がオンになっているか。

③-2.　「応答不可」がオフになっているか。

画面下部「アプリやその他の送信者からの通知」

③-3.　ご利用のブラウザが「オン」になっているか。

③-4.　「スタートアップアプリの通知」が「オン」になっているか。