バナー通知(プッシュ通知)がこない場合、以下の原因が考えられます。
①ブラウザの通知を許可にしていない
はじめてCrewWorksのテナントURLにアクセスすると、左上に「crewworks.netが次の許可を求めています」と表示されます。
「許可する」を選択するとバナー通知を受け取ることができます。
ブラウザの通知設定の変更方法は、ブラウザとバージョンにより異なりますので、ご利用中のブラウザの設定変更方法をご確認ください。
②メール通知のみ受け取る/通知を受け取らない設定になっている
メール通知のみ受け取る、または通知を受け取らない設定になっていると、バナー通知は表示されません。
個人設定で通知をカスタマイズする方法は、「バナー通知(プッシュ通知)/メール通知を受け取る」をご確認ください。
③OS側の通知設定が有効になっていない
OSの通知設定の変更方法はOSによって異なりますので、ご利用中のOSの設定変更方法をご確認ください。
例)Windows11の場合
1. 「スタート」ボタンをクリックし「設定」をクリック
2. 「システム」をクリック
3. 「通知」をクリック
4. 「アプリやその他の送信者からの通知」でご利用のブラウザが「オン」になっていることを確認
5. 「応答不可」が「オフ」になっていることも確認
◆ お問い合わせをいただく際は、上記3点の確認状況も併せてご連絡ください
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