バナー通知(プッシュ通知)がこない

バナー通知(プッシュ通知)がこない場合、以下の原因が考えられます。



①ブラウザの通知を許可にしていない


はじめてCrewWorksのテナントURLにアクセスすると、左上に「crewworks.netが次の許可を求めています」と表示されます。

「許可する」を選択するとバナー通知を受け取ることができます。


ブラウザの通知設定の変更方法は、ブラウザとバージョンにより異なりますので、ご利用中のブラウザの設定変更方法をご確認ください。



②メール通知のみ受け取る/通知を受け取らない設定になっている


メール通知のみ受け取る、または通知を受け取らない設定になっていると、バナー通知は表示されません。


個人設定で通知をカスタマイズする方法は、「バナー通知(プッシュ通知)/メール通知を受け取る」をご確認ください。


③OS側の通知設定が有効になっていない


OSの通知設定の変更方法はOSによって異なりますので、ご利用中のOSの設定変更方法をご確認ください。


例)Windows11の場合

1. 「スタート」ボタンをクリックし「設定」をクリック

2. 「システム」をクリック

3. 「通知」をクリック

4. 「アプリやその他の送信者からの通知」でご利用のブラウザが「オン」になっていることを確認

5. 「応答不可」が「オフ」になっていることも確認


◆ お問い合わせをいただく際は、上記3点の確認状況も併せてご連絡ください



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