スマホアプリで電話をかける

電話はスマホアプリ専用の機能です。発信者、着信者ともにスマホアプリをダウンロードする必要がありますので、ご注意ください。

スマホアプリでの通話では、通話料はかかりませんが、インターネットを利用しているためデータ通信容量は消費しますのでご了承ください。

スマホアプリのダウンロード方法は、「スマホアプリのダウンロード・ログイン方法」をご確認ください。

1.　初めてスマホアプリを開くと、電話機能の確認画面が表示されます。「許可」をタップします。

※　お使いの機種により表示画面が異なります。

電話機能が正しく動作しない場合は、本記事下「※　Android端末をお使いのお客さま」をご確認ください。

2.　「全画面通知の許可」を行います。「このアプリからの全画面通知を許可する」を有効にします。

※　許可を求められなかった場合は、追加の操作は不要です。

※　誤ってキャンセルされた場合は、アプリを再起動してください。

3.　CrewWorksアプリに戻り、電話をかけたい相手とのダイレクトメッセージを開きます。右上の電話ボタンをタップすると、電話を発信します。

ダイレクトメッセージを開く方法は、「ダイレクトメッセージを送信する」をご確認ください。スマホアプリも操作は同様です。

4.　通話に応答すると、CrewWorksの通話画面に切り替わります。

「ビデオ通話」をタップするとWeb会議に切り替わり、カメラをつけたり画面共有をしたりすることができます。

5.　「終了」をタップすると、電話が終了します。

通話画面

Web会議画面

電話終了後やキャンセルなどの操作はチャットタブに記録されます。

電話機能で困ったときには

権限の設定を「許可しない」にしてしまった場合は、アプリを再起動すると再度ダイアログが表示されますので、電話機能が正常に動作しない場合、まずはアプリの再起動をお試しください。

それでも解決しない場合には、下記の設定をお願いいたします。

①Androidの「設定」を開き、「アプリ」をタップします。

②アプリから「CrewWorks」を選択し、「アプリのバッテリー使用量」をタップします。

③アプリのバッテリー使用量を「制限なし」に変更します。

下記の追加設定が必要となります。お手数をおかけし、大変申し訳ございません。

①　「設定」を開き、「アプリ」をタップします。

②　アプリから「CrewWorks」を選択し、「その他の権限」をタップします。

③　「ロック画面に表示」「バックグラウンドで実行中に新しいウィンドウを開く」をタップし、設定を「有効」にします。